Widerruf/Retouren

Ich nehme Kleidung nur auf Kulanz oder im Gewährleistungsfall zurück, sende mir hierzu bitte eine Mail an : info@by-elena.de

Selbstverständlich bleibt das Recht auf Widerruf Deiner gesamten Bestellung, von dieser Regelung unberührt.

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen diesen Vertrag zu widerrufen, schreiben Sie uns eine E-Mail-Adresse: info@by-elena.de

Bitte beachte vor einer Rücksendung unbedingt folgende Punkte:

Bearbeitungsdauer: Nach Ankunft Deiner Rücksendung bearbeiten wir Deine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen. Bitte sehe vorher von Anfragen nach dem Bearbeitungsstand, Deiner Rücksendung ab, das verzögert den Ablauf nur.

Rücksendungen von Sale-Artikeln: Rücksendungen, die Sale-Artikel enthalten und an uns zurück geschickt werden, unterliegen einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von 9,90 €. Diese Gebühr wird vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Wir erheben eine Versandkostenpauschale, die den Versand an die Lieferadresse abdeckt. Die Kosten für Rücksendungen sind vom Kunden zu tragen.

Die von uns berechneten Versandkosten gelten als Versandkostenpauschale und werden nicht zurückerstattet.

(by Elena fashion and more GmbH, Rodenbergstr. 59, 44287 Dortmund, Telefonnr.: 0157-75065283, E-Mail-Adresse: info@by-elena.de)