Widerruf/Retouren

Selbstverständlich bleibt das Recht auf Widerruf Deiner gesamten Bestellung von dieser Regelung unberührt. Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware hast du die Möglichkeit, Gebrauch von deinem Widerrufsrecht zu machen. Sende mir hierzu bitte eine Mail an: info@by-elena.de

Bitte beachte vor einer Rücksendung unbedingt folgende Punkte:

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Bearbeitungsdauer: Nach Ankunft Deiner Rücksendung bearbeiten wir Deine Rücksendung innerhalb von 7 Tagen.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Rücksendungen von Sale-Artikeln: Rücksendungen, die Sale-Artikel enthalten und an uns zurück geschickt werden, unterliegen einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von 9,90 €. Diese Gebühr wird vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

(by Elena fashion and more GmbH, Rodenbergstr. 59, 44287 Dortmund, Telefonnr.: 0157-75065283, E-Mail-Adresse: info@by-elena.de)

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (by Elena fashion and more GmbH, E-Mail-Adresse: info@by-elena.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Bitte beachte, dass getragene oder gewaschene Artikel, reduzierte Ware sowie Artikel ohne Etikett vom Umtausch ausgeschlossen sind. Die Rücksendefrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware.

Wir erheben eine Versandkostenpauschale, die den Versand zur Lieferadresse abdeckt. Porto für Rücksendung sind vom Kunden zu tragen.

Die von uns berechneten Versandkosten verstehen sich als Versandkostenpauschale und werden nicht zurückerstattet.